Najczęstsze pytania

Realizujemy zamówienia już od 1 sztuki — idealne na prezent lub próbkę. Przy nakładach od 50 sztuk cena jednostkowa wyraźnie spada, a przy zamówieniach hurtowych przygotowujemy indywidualną ofertę.

Standardowy czas produkcji to 3–7 dni roboczych od akceptacji wizualizacji. Dla pilnych projektów oferujemy tryb ekspresowy 24–48 h — zaznacz to w formularzu wyceny.

Tak. Kubki drukujemy metodą sublimacji, dzięki czemu nadruk jest odporny na mycie w zmywarce i intensywne codzienne użytkowanie. Wyjątkiem są kubki magiczne – te myjemy ręcznie.

Jeśli złożysz zamówienie – nie, wizualizacja jest wtedy bezpłatna. Jeśli zamówienia nie złożysz, wizualizacja kosztuje 10 zł. Produkcję rozpoczynamy dopiero po Twojej akceptacji.

Oczywiście. Nasz dział graficzny zwektoryzuje logo, dobierze kolory i przygotuje projekt nadruku dopasowany do wybranego produktu — w ramach zamówienia.

Najlepiej plik wektorowy (.cdr, .ai, .pdf, .eps) z tekstem zamienionym na krzywe. Akceptujemy też bitmapy (.png, .jpg, .tiff) w rozdzielczości minimum 300 dpi. Szczegóły znajdziesz na stronie „Jak przygotować projekt”.

Tak. Obsługujemy klientów indywidualnych, firmy, agencje marketingowe i organizatorów eventów. Do każdego zamówienia wystawiamy fakturę VAT, a dla agencji oferujemy warunki partnerskie przy stałej współpracy.

Przyjmujemy przelewy tradycyjne i ekspresowe, BLIK oraz płatności kartą. Dla firm i instytucji możliwa jest płatność z odroczonym terminem na podstawie faktury.

Przy pierwszym zamówieniu prosimy o przedpłatę lub zaliczkę przed startem produkcji. Stali klienci i podmioty instytucjonalne mogą korzystać z płatności po realizacji.

Gotowe zamówienia wysyłamy kurierem, zwykle w ciągu 1–2 dni roboczych od zakończenia produkcji. Każdą przesyłkę pakujemy z myślą o bezpiecznym transporcie i udostępniamy numer do śledzenia.

Koszt dostawy zależy od wielkości i wagi zamówienia — podajemy go w wycenie. Przy większych nakładach często oferujemy dostawę gratis na terenie Polski.

Jeśli coś jest nie tak, napisz do nas w ciągu 14 dni od otrzymania paczki i dołącz zdjęcia. Uzasadnione reklamacje rozpatrujemy priorytetowo — poprawiamy lub wymieniamy produkt na nasz koszt.

Podstawą reklamacji kolorystyki jest wcześniejsze oznaczenie barw według wzornika PANTONE, a dla bitmap — zaakceptowany wydruk próbny. Dlatego zawsze prosimy o akceptację wizualizacji przed produkcją.